Términos, Condiciones, Políticas de Privacidad y Exenciones de Responsabilidad
Última actualización: 20 de Mayo de 2026
El presente documento establece los Términos y Condiciones, Políticas de Privacidad y Exenciones de Responsabilidad aplicables al acceso y uso del sitio web de Gold Nutrition S.A.S. (en adelante, "la Empresa"), así como de las herramientas digitales interactivas dispuestas en el mismo.
Al acceder al sitio web y utilizar sus herramientas, el usuario acepta de manera expresa, voluntaria e irrevocable los presentes términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio y sus servicios.
1. Titularidad y Naturaleza de los Servicios
El presente sitio web y todas las herramientas contenidas en él son propiedad exclusiva de Gold Nutrition S.A.S., una empresa dedicada a la comercialización de suplementos deportivos.
El sitio web pone a disposición del usuario herramientas tecnológicas de carácter estrictamente informativo, educativo y orientativo, que incluyen, pero no se limitan a:
- Coach Gold: Un asistente virtual basado en Inteligencia Artificial.
- Calculadora de Proteínas: Una herramienta de estimación de requerimientos nutricionales.
- Recomendaciones de Objetivos: Sugerencias automatizadas basadas en datos ingresados por el usuario.
2. Exoneración General de Responsabilidad Médica y Profesional (Disclaimer)
GOLD NUTRITION S.A.S. NO PROVEE SERVICIOS MÉDICOS NI NUTRICIONALES.
La Empresa, sus socios, directores, empleados o representantes no son profesionales de la salud. Ningún contenido, texto, sugerencia, recomendación de productos, cálculo o respuesta generada en este sitio web debe interpretarse como un diagnóstico, tratamiento, prescripción, consejo médico, nutricional o psicológico.
El uso de los suplementos comercializados por la Empresa, así como la adopción de cualquier rutina de ejercicios o dieta sugerida por las herramientas del sitio, es de exclusiva responsabilidad y riesgo del usuario. Se recomienda enfáticamente la consulta con un médico o nutricionista matriculado antes de realizar cambios en la dieta, comenzar un plan de entrenamiento o consumir suplementos deportivos.
3. Exenciones de Responsabilidad Específicas por Herramientas Digitales
Para evitar cualquier tipo de confusión sobre el alcance de nuestros servicios digitales, el usuario acepta las siguientes limitaciones:
A. Sobre "Coach Gold" (Inteligencia Artificial)
- Naturaleza Tecnológica: "Coach Gold" es un modelo de lenguaje de Inteligencia Artificial de terceros integrado en nuestro sitio. No es un humano ni un profesional certificado.
- Margen de Error: La IA puede cometer errores, generar información inexacta, desactualizada o "alucinaciones" (afirmaciones falsas presentadas como hechos). Las respuestas de Coach Gold son sugerencias algorítmicas y no reemplazan bajo ninguna circunstancia el criterio de un profesional humano.
- Indemnidad: Gold Nutrition S.A.S. no se hace responsable por las decisiones que el usuario tome basándose en las interacciones, sugerencias o respuestas provistas por Coach Gold.
B. Sobre la Calculadora de Proteínas y Recomendaciones de Objetivos
- Estimaciones Teóricas: Los resultados arrojados por la Calculadora de Proteínas y la sección de objetivos se basan en fórmulas matemáticas estandarizadas. Son promedios estadísticos y no evaluaciones clínicas.
- Ausencia de Personalización Médica: Estas herramientas no consideran el historial clínico del usuario, patologías preexistentes (como problemas renales o hepáticos), alteraciones metabólicas, alergias ni predisposiciones genéticas.
- Decisión de Consumo: Que la calculadora sugiera una cantidad determinada de proteína o el consumo de un suplemento específico no obliga al usuario a su compra ni garantiza resultados físicos. La decisión de adquirir y consumir los productos de Gold Nutrition S.A.S. recae totalmente en el usuario.
4. Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (Ley N° 25.326)
En cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de la República Argentina, Gold Nutrition S.A.S. informa lo siguiente respecto al tratamiento de la información del usuario:
- Recolección de Datos: Las herramientas del sitio pueden requerir que el usuario ingrese datos biométricos o físicos (peso, altura, edad, género, nivel de actividad) e información de contacto para realizar los cálculos y recomendaciones.
- Uso de la Información: Estos datos son procesados de forma automatizada con el único fin de hacer funcionar las herramientas del sitio y mejorar la experiencia del usuario.
- Confidencialidad: Gold Nutrition S.A.S. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para resguardar la seguridad de los datos. La Empresa no vende, alquila ni comercializa bases de datos personales a terceros.
- Derechos del Usuario: El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso, rectificación, actualización y supresión de los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses. Para ello, deberá enviar un correo electrónico a info@goldnutrition.com.ar.
- Agencia de Acceso a la Información Pública: Se hace saber que la AAIP, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
5. Política de Cookies y Rastreo
Este sitio web utiliza "cookies" y tecnologías de seguimiento similares (como píxeles o etiquetas) propias y de terceros para analizar el tráfico del sitio, mejorar la experiencia de navegación del usuario y personalizar el contenido y los anuncios publicitarios.
Al utilizar este sitio web, el usuario consiente el uso de estas tecnologías. El usuario puede configurar su navegador web para rechazar las cookies o para que se le avise cuando se envíen cookies. Sin embargo, si lo hace, es posible que algunas partes del sitio no funcionen correctamente.
6. Compras y Enlaces a Terceros (MercadoLibre)
El sitio web de Gold Nutrition S.A.S. opera como un catálogo informativo y no procesa transacciones de pago, cobros ni logística de envíos directamente en su plataforma.
Cualquier intención de compra por parte del usuario será redirigida a la plataforma MercadoLibre. Al abandonar nuestro sitio y realizar una transacción en MercadoLibre, el usuario acepta y queda sujeto a los Términos y Condiciones, Políticas de Privacidad, devoluciones y garantías de dicha plataforma externa.
Gold Nutrition S.A.S. no se responsabiliza por fallas en el procesamiento de pagos, demoras en el envío, pérdidas de paquetes o cualquier inconveniente operativo que sea competencia exclusiva de la plataforma MercadoLibre y su servicio Mercado Envíos.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo marcas, logos (como la marca Gold Nutrition), textos, código fuente, algoritmos, diseños y fotografías de productos, son propiedad exclusiva de Gold Nutrition S.A.S. o cuenta con las licencias correspondientes. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito de la Empresa.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Argentina.
Para cualquier divergencia, controversia o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance o cumplimiento de los presentes términos, o del uso del sitio web y sus herramientas, el usuario y Gold Nutrition S.A.S. se someten de forma exclusiva y excluyente a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.